9bbb-এর গোপনীয়তা নীতি ও আপনার তথ্যের সুরক্ষা

১ এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9bbb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

9bbb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি — সেক্ষেত্রে পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য, কারণ আমাদের প্ল্যাটফর্মে কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ করতে পারেন।

২ নীতির পরিধি

এই নীতি নিচের ক্ষেত্রগুলোতে প্রযোজ্য:

• 9bbb ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা ভিজিট করলে
• 9bbb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করলে
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করলে
• আমাদের গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করলে
• গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলে
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাস গ্রহণ করলে

৩ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 9bbb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), অ্যাকাউন্ট পছন্দ ও সেটিংস
• কার্যক্রম তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লেনদেনের তালিকা ও বোনাস ব্যবহারের বিবরণ

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতা, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল URL (আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন)

৯ কখন ও কার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়

9bbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত কারিগরি তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংক্রান্ত: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।

১০ তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

9bbb কেবল সেই তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করে যারা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ মান বজায় রাখে। আমরা চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করবে না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে 9bbb তাদের নিরাপত্তা মানদণ্ড যাচাই করে অংশীদারিত্ব স্থাপন করে।

১১ কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 9bbb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকিগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

১২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9bbb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উচ্চমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করে দুর্ঘটনাজনিত তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমানো হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানে শূন্য ঝুঁকির গ্যারান্টি সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের সঙ্গে শেয়ার না করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

১৩ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনাকে কিছু তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে, যা শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হবে।

দয়া করে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আমাদের ন্যায্য স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজনে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

১৪ ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য

9bbb একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যদি কখনো 9bbb ব্যবহার করে থাকে, অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১৫ গোপনীয়তা নীতি আপডেট

9bbb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব
• পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে সম্মতি নেওয়া হতে পারে

সর্বশেষ আপডেটের পর 9bbb ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

যদি এই নীতির কোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।