9bbb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল খেলার সকল নীতি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9bbb এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। https://9bbb.lat ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
9bbb কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
১ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
১.১ বয়সসীমা
9bbb-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছরের কম নয়। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
১.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ — সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড
আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:
- শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
- আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করবেন না।
- পাবলিক কম্পিউটার বা উন্মুক্ত Wi-Fi ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সব কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব বলে বিবেচিত হবে।
9bbb কখনো ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরুন এবং সাথে সাথে [email protected]এ জানান।
৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
9bbb বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
৩.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন
সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
৩.৩ আমানতের শর্তাবলী
- আমানতের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঠিকভাবে উল্লেখ করুন।
৩.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের অনুরোধ কেবল আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
- প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন)।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। যদি ৳১৮,০০০ জমা করেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলে, সেই বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানত এবং বোনাস মিলিয়ে নয়।
৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 9bbb অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল করা হতে পারে।
- বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে; প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।
৫ ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
9bbb সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিং-এর চেষ্টা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং সুবিধা অর্জন।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
- ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সব উইনিংস বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৬ ভিআইপি প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা
9bbb-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সুবিধাগুলো পরিবর্তনযোগ্য এবং 9bbb কর্তৃপক্ষ বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৭ দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন
9bbb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।
- আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
- জুয়ার আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে রক্ষা করতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।
৮ মেধাসম্পদ স্বত্ব
9bbb ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 9bbb-এর মেধাসম্পদ। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) সম্পদ তাদের নিজস্ব মেধাসম্পদ নীতির আওতাভুক্ত।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 9bbb SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার নীতি
9bbb নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
- দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
9bbb নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে লেনদেন বা গেম ব্যাঘাত।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিলম্ব বা সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতি।
- বাহ্যিক কারণে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
যেকোনো পরিস্থিতিতে 9bbb-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর সেই সময়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১২ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
- প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। বিস্তারিত বর্ণনা, স্ক্রিনশট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করুন।
- দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে।
- তৃতীয় ধাপ: প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে উত্থাপিত হবে।
9bbb সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ
9bbb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন।
9bbb-তে লগইন করুন